Доставка и гарантия

Доставка и гарантия

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

курьерская доставка
самовывоз из магазина
Курьерская доставка

Стоимость доставки по городу Екатеринбургу составляет от 1200 руб.
Стоимость доставки до транспортной компании составляет 1700 руб.
Также мы можем осуществить выдачу товара в течение двух часов, при условии 100% предоплаты товара и наличии товара на складе.
За пределами города Екатеринбурга, тариф доставки: 1200 руб. + 60 руб. за 1 км от города.

Подъем без грузового лифта:
Подъём прямого дивана составляет от 400 руб. за этаж
Подъем углового дивана составляет от 400 руб. за этаж
Подъем пуфа составляет от 150 руб. за этаж
Подъем кресла-кровати составляет от 200 руб. за этаж.
Подъем кровати составляет от 300 руб. за этаж.
Подъем матраса составляет от 200 руб. за этаж.
При подъеме с грузовым лифтом оплачивается 2 этажа.

Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?
с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:
устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
обмен на аналогичный товар без доплаты;
обмен на похожий товар с доплатой;
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:
- его товарный вид
- потребительские свойства
- документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара. (Ст. 21 Постановление Правительства от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»)
Стоимость оказанных ранее услуг доставки не возвращается.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Покупатель ставит свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа, претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», именно:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Требования, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» предъявляются Покупателем в письменной форме на адрес электронной почты:
info@mebelasm.ru

Обмену и возврату не подлежат:
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 обмену и возврату не подлежат:
- товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте;
- мебельные гарнитуры бытового назначения;
- и иные товары входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Возврат денежных средств:
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.






Защита от автоматической регистрации

Введите слово на картинке:*